CRM und Dienstleistungsverwaltung

Nach Bedarf konfiguriert

Steuern Sie die Kundenbeziehung vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.

ark.plan verbindet Buchung, CRM, Projekte, Aufgaben, Zeiterfassung, Offerten und Rechnungen für Selbstständige, Büros und Dienstleistungs-KMU.

Reales ark.plan Dashboard mit CRM-Pipeline und Zeiterfassung
Reale Ansicht des ark.plan Dashboards.

Vorteile

Eine Informationsquelle, durchgehend genutzt

Kontakt, Projekt, Stunden und Dokumente bleiben verknüpft. Ihr Team findet den Kontext, statt ihn neu zusammenzustellen.

  • Den gesamten Kundenkontext finden

    Termine, Kontakte, Projekte, Dokumente und Aktivitäten bleiben vor jedem Austausch zusammen.

  • Wissen, was verrechenbar ist

    Stunden bleiben mit dem richtigen Projekt verknüpft und können in Geschäftsdokumente übernommen werden.

  • Informationen statt Dateien bewegen

    Kalender, CRM, Aufgaben, Zeit und Fakturierung nutzen dieselbe gemeinsame Grundlage.

Ablauf

Ein konkreter Ablauf vom Termin bis zur Rechnung

Ein Beispiel in vier Schritten, ausschliesslich mit echten Produktansichten.

  1. Buchen

    Der Kunde wählt im öffentlichen Ablauf in zwei Schritten eine Leistung und einen Termin.

    Realer öffentlicher Buchungsbildschirm in ark.plan für Leistung und Termin
    Leistung und Termin sichtbar.
  2. Beziehung verfolgen

    Der Termin wird Teil der Kundenbeziehung; der Tab Aktivität bündelt die mit dem Kontakt verbundenen Ereignisse.

    Realer Tab Aktivität eines Kontakts in ark.plan
    Sichtbare Kontaktereignisse.
  3. Zeit erfassen

    Die Zeit wird pro Projekt erfasst, bevor sie als abrechenbar gekennzeichnet wird.

    Realer Bildschirm zur projektbezogenen Zeiterfassung in ark.plan
    Projekt, Dauer und abrechenbarer Status.
  4. Dokument vorbereiten

    Die Offerte übernimmt den geschäftlichen Kontext. Rechnung oder Akontorechnung kann danach eine Schweizer QR-Rechnung enthalten.

    Realer Bildschirm mit Rechnungsdetails in ark.plan
    Sichtbare Positionen und Summen.

MODULE

Der gesamte Kundenprozess, Modul für Modul.

Jedes Modul erfüllt eine konkrete Aufgabe. Öffnen Sie die Seite für geprüfte Ansichten, Funktionen und Grenzen.

01

Kundenbeziehung

Vom ersten Termin bis zum mit dem Kunden geteilten Verlauf.

02

Arbeit und Projekte

Planen, zuweisen, dokumentieren und messen Sie die tatsächlich geleistete Arbeit.

03

Auftragsverwaltung

Überführen Sie Kundenkontext und Stunden in nützliche Dokumente und Kennzahlen.

04

Team und Automatisierung

Zugriffe festlegen, Werkzeuge verbinden und die menschliche Freigabe behalten.

INDIVIDUELLE ENTWICKLUNG

Ihre Arbeitsweise soll sich nicht der Software unterordnen.

ark.plan bietet bereits die Basis für Kunden, Projekte, Zeit und Fakturierung. Wir können branchenspezifische Felder, Importe, Automatisierungen und Ansichten ergänzen.

  1. 01

    Klärung

    Wir erfassen den heutigen Ablauf, die betroffenen Benutzer und das gewünschte Ergebnis.

  2. 02

    Vorschlag

    Umfang, Mockups, Zeitplan und geschätzter Aufwand werden vor der Freigabe beschrieben.

  3. 03

    Entwicklung

    Sie testen die Anpassungen laufend in Ihrer ark.plan-Umgebung.

  4. 04

    Inbetriebnahme

    Die Lieferung umfasst Bereitstellung, nötige Schulung und die vereinbarte Begleitung.

ARK.SUITE · OPTIONAL

ark.plan funktioniert eigenständig. Es verbindet sich, wenn Ihr Ablauf es verlangt.

01

Aus ark.stock

Eine Projekt-Fakturierungsanfrage kann ark.plan erreichen; dort wird die Rechnung erstellt und verwaltet.

02

Zu ark.flow Compta

Eine ark.plan Rechnung kann als angereichertes Dokument übertragen werden. Sie erzeugt nie automatisch eine Buchung.

03

Jedes Werkzeug bleibt eigenständig

Sie benötigen die anderen Anwendungen nicht für ark.plan. Verbindungen werden nur aktiviert, wenn sie Ihrem Ablauf dienen.

Alle Verbindungen verstehen →

Nach Bedarf konfiguriert

Ein gemeinsam definierter Umfang

Wir klären Abläufe, zu übernehmende Daten und nützliche Module, bevor wir eine passende Offerte vorbereiten.

Offerte anfragen
Für wen ist ark.plan gedacht?
Für Selbstständige und Dienstleistungs-KMU, die Termine, Kontakte, Zeit und Auftragsverwaltung verbinden möchten.
Wie läuft die Einrichtung ab?
Wir klären Abläufe, zu übernehmende Daten und nützliche Module, bevor Ihre Instanz vorbereitet wird.
Kann ich Google Calendar behalten?
Ja. Die bidirektionale Synchronisierung wird gemeinsam für die betroffenen Kalender konfiguriert.
Entscheidet die KI an meiner Stelle?
Nein. Sie kann Zusammenfassungen oder Entwürfe vorbereiten; Freigabe und Versand bleiben bei Ihnen.